推展牙科医疗配套 从想送宝宝“香”吻起念

如果说眼睛是心灵之窗,那牙齿就是微笑的门面,牙科医疗配套Dental Shield公司总裁赵汝星希望,让每个新加坡人以价格合理的优质牙科医疗服务,拥有健康牙齿。

49岁的赵汝星曾在金融、保险和金融科技领域工作多年,拥有丰富的相关经验和知识。在2016年同四名合伙人开设Sagefintech公司,除了培育科技起步公司之外,也成立新公司推出产品,其中一家就是创立一年的Dental Shield。

他之所以提供牙科医疗相关的产品,是因为他发现许多新加坡人对牙齿疏于照顾。

他接受《联合早报》访问时提到了自身经历。

“我20多岁的时候没有特别注意口腔卫生,30岁之后结婚生子,但不想让初生婴儿闻到口臭味,才决定去看牙医,当时口腔卫生的情况已经很糟糕。牙医清洗牙垢和治疗牙龈疾病后,我才决定好好照顾牙齿。”

本地的私人牙科诊所收费不低,若有牙科保险,就能省下不少钱,可是市面上的这类产品却少之又少。他与合伙人意识到这项市场需求,于是推出Dental Shield。

索赔和收费方式与医疗保险不同

Dental Shield提供的牙科医疗配套类似医疗保险,但索赔和收费方式又大有不同。

客户每年支付200多元订购为期一年的配套,可获得牙科检查、洗牙和拍摄X光服务各一次。若需要其他牙科医疗服务,一年的总额开销顶限为3000元。

Dental Shield目前与50多家牙科诊所合作,根据配套条例提供医疗服务。最特别的是,客户必须选择其中一家诊所作为固定看诊的诊所,而所有开销都由诊所直接向Dental Shield索取,客户不用自己提交收据索取赔偿。

赵汝星说,这样一来,邻里诊所能扩大客源,而且能留住这些客户至少一年,消费者不用担心费用,也省去了索偿的麻烦。由于这项配套和一般保险不同,公司称之为“牙科保修”(Dental Warranty)。

这个配套对诊所和客户都有好处,但推销初期却不容易。

一般医疗保险不会为“已有病症”(Pre-Existing Conditions)赔偿,牙医若发现患者的口腔问题是很早以前就有的病症,就必须告诉患者费用必须自付,可能引起患者的不满。

因此,当赵汝星向牙医推销配套,而他们还未了解细节前,会显得比较抗拒。

公司通过社交媒体登广告宣传,目前有300多名客户。

赵汝星说:“每名刚加入公司的员工都得在早上到巴刹观察年长者的牙齿情况,他们回来后告诉我,看到一些老人的牙齿歪斜,还有很多问题。我告诉他们,这就是我们的任务。”

“现在30多岁和40多岁的人获益于国家发展带来的好处,我们要确保20多年、30多年后,不应该再出现相同的牙齿情况。”